ICT Service Desk Administrator
Jouw volgende carrièrestap wacht bij de Torarica Group of Hotels!
Word een waardevol teamlid in onze innovatieve organisatie.
Join ons dynamische team als
ICT Service Desk Administrator
Over Torarica Group
De Torarica Group bestaat uit drie gerenommeerde hotels: Torarica Resort, Royal Torarica en Eco Torarica, samen goed voor 357 kamers in het hart van Paramaribo, Suriname. Met 61 jaar ervaring in hospitality en gastenservice, streven we ernaar de beste te zijn. Meer weten? Bezoek www.torarica.com.
Wat ga je doen?
Als ICT Service Desk Administrator ben je verantwoordelijk voor het technisch beheer van de infrastructuur, waaronder servers, computers, randapparatuur en communicatiesystemen. Je zorgt voor het operationeel houden van deze systemen en biedt 1e en 2e lijns ondersteuning aan gebruikers. Daarnaast neem je beslissingen binnen het vastgestelde ICT-beleid en het bestuur van de Service Desk.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Oplossen van gebruikersvragen met betrekking tot hard- en software, netwerken en randapparatuur;
- Vastleggen van technische oorzaken en afstemming met leveranciers en leidinggevenden indien nodig;
- Analyseren van trends in meldingen en het doen van verbetervoorstellen of aanpassingen van gebruikersinstructies;
- Bewaken van de performance van systemen, uitvoeren van preventieve controles, en signaleren van (dreigende) verstoringen;
- Bestellen en vervangen van hardware, systeemsoftware en randapparatuur; installeren en testen van software-updates;
- Up-to-date houden van systeemdocumentatie en gebruikersprocedures;
- Installeren en configureren van Pc’s en kantoorsoftware.
- Zorgen voor de uitvoering van back-up en recovery procedures om de integriteit van gegevens te waarborgen;
- Uitgeven en beheren van gebruikersautorisaties en signaleren van onjuistheden.
- Bijdragen aan het waarborgen van de informatiebeveiliging door het doorvoeren van maatregelen tegen in- en externe dreigingen.
- Signaleren van verbeteringen in de ICT-infrastructuur en deelnemen aan projecten gericht op optimalisatie van de dienstverlening.
- Verantwoordelijk voor de implementatie van het HRM-beleid, het aansturen van de ICT-afdeling, en het bewaken van de kwaliteit en samenwerking binnen de organisatie;
- Zorgdragen voor de coördinatie van werkprocessen, de inrichting van de servicedesk, het budgetbeheer en de managementrapportage.
Wie ben jij?
- Je hebt afgeronde Bachelor Business ICT & Management, Bachelor Informatica of daaraan gelijkgesteld.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt kennis van Windows en Linux omgevingen.
- Je hebt kennis van Active Directory.
- Je hebt kennis van cloud platformen en concepten (IaaS, PaaS, SaaS).
- Je hebt kennis van ICT-standaarden als COBIT en ITIL.
- Uitstekende kennis van Office 365.
- Je bent in staat om structureel en systematisch te werken en prioriteiten te stellen.
- Ruime kennis van TCP/IP-netwerken (LAN, WAN).
- Je bent vaardig in het organiseren en coördineren en het leiden van projecten.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in zowel in Nederlands als Engels.
- Je bent flexibel inzetbaar. Ook op zon en feestdagen.
Competenties:
Oplossingsgericht |Klantgericht |Communicatief vaardig | Analytisch | Zelfstandig| Stressbestendig | Integer
Wat bieden wij aan:
- Een functiegericht salaris
- Vakantiegeld
- Gratificatie
- Fooi naar aanleiding van behaalde omzetten
- Incentives
- Prestatiebeloning
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
Lijkt dit iets voor jou? Of ken je iemand? Stuur je motivatiebrief en uitgebreid cv-uiterlijk 31 December 2024 naar career@torarica.com
Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.
Jouw volgende carrièrestap wacht bij de Torarica Group of Hotels!
Word een waardevol teamlid in onze innovatieve organisatie.
Join ons dynamische team als
ICT Service Desk Administrator
Over Torarica Group
De Torarica Group bestaat uit drie gerenommeerde hotels: Torarica Resort, Royal Torarica en Eco Torarica, samen goed voor 357 kamers in het hart van Paramaribo, Suriname. Met 61 jaar ervaring in hospitality en gastenservice, streven we ernaar de beste te zijn. Meer weten? Bezoek www.torarica.com.
Wat ga je doen?
Als ICT Service Desk Administrator ben je verantwoordelijk voor het technisch beheer van de infrastructuur, waaronder servers, computers, randapparatuur en communicatiesystemen. Je zorgt voor het operationeel houden van deze systemen en biedt 1e en 2e lijns ondersteuning aan gebruikers. Daarnaast neem je beslissingen binnen het vastgestelde ICT-beleid en het bestuur van de Service Desk.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Oplossen van gebruikersvragen met betrekking tot hard- en software, netwerken en randapparatuur;
- Vastleggen van technische oorzaken en afstemming met leveranciers en leidinggevenden indien nodig;
- Analyseren van trends in meldingen en het doen van verbetervoorstellen of aanpassingen van gebruikersinstructies;
- Bewaken van de performance van systemen, uitvoeren van preventieve controles, en signaleren van (dreigende) verstoringen;
- Bestellen en vervangen van hardware, systeemsoftware en randapparatuur; installeren en testen van software-updates;
- Up-to-date houden van systeemdocumentatie en gebruikersprocedures;
- Installeren en configureren van Pc’s en kantoorsoftware.
- Zorgen voor de uitvoering van back-up en recovery procedures om de integriteit van gegevens te waarborgen;
- Uitgeven en beheren van gebruikersautorisaties en signaleren van onjuistheden.
- Bijdragen aan het waarborgen van de informatiebeveiliging door het doorvoeren van maatregelen tegen in- en externe dreigingen.
- Signaleren van verbeteringen in de ICT-infrastructuur en deelnemen aan projecten gericht op optimalisatie van de dienstverlening.
- Verantwoordelijk voor de implementatie van het HRM-beleid, het aansturen van de ICT-afdeling, en het bewaken van de kwaliteit en samenwerking binnen de organisatie;
- Zorgdragen voor de coördinatie van werkprocessen, de inrichting van de servicedesk, het budgetbeheer en de managementrapportage.
Wie ben jij?
- Je hebt afgeronde Bachelor Business ICT & Management, Bachelor Informatica of daaraan gelijkgesteld.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
- Je hebt kennis van Windows en Linux omgevingen.
- Je hebt kennis van Active Directory.
- Je hebt kennis van cloud platformen en concepten (IaaS, PaaS, SaaS).
- Je hebt kennis van ICT-standaarden als COBIT en ITIL.
- Uitstekende kennis van Office 365.
- Je bent in staat om structureel en systematisch te werken en prioriteiten te stellen.
- Ruime kennis van TCP/IP-netwerken (LAN, WAN).
- Je bent vaardig in het organiseren en coördineren en het leiden van projecten.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in zowel in Nederlands als Engels.
- Je bent flexibel inzetbaar. Ook op zon en feestdagen.
Competenties:
Oplossingsgericht |Klantgericht |Communicatief vaardig | Analytisch | Zelfstandig| Stressbestendig | Integer
Wat bieden wij aan:
- Een functiegericht salaris
- Vakantiegeld
- Gratificatie
- Fooi naar aanleiding van behaalde omzetten
- Incentives
- Prestatiebeloning
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
Lijkt dit iets voor jou? Of ken je iemand? Stuur je motivatiebrief en uitgebreid cv-uiterlijk 31 December 2024 naar career@torarica.com
Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.
