ICT Helpdesk Officer
Jouw volgende carrièrestap wacht bij de Torarica Group of Hotels!
Word een waardevol teamlid in onze innovatieve organisatie.
Join ons dynamische team als
ICT Helpdesk Officer
Over Torarica Group
De Torarica Group bestaat uit drie gerenommeerde hotels: Torarica Resort, Royal Torarica en Eco Torarica, samen goed voor 357 kamers in het hart van Paramaribo, Suriname. Met 61 jaar ervaring in hospitality en gastenservice, streven we ernaar de beste te zijn. Meer weten? Bezoek www.torarica.com.
Wat ga je doen?
De ICT Helpdesk Officer is de eerstelijns support voor wat betreft gebruikers issues met betrekking tot hardware en software. Je draagt zorg voor het continu en optimaal beschikbaar stellen en houden van ICT faciliteiten op zodanige wijze dat de primaire bedrijfsvoering optimaal ondersteunt wordt.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Het registreren van inkomende onderwerpen ten aanzien van ICT-faciliteiten en geboden oplossingen;
- Het aandragen/uitvoeren van juiste, volledige en tijdige oplossingen volgens het beleid van de afdeling;
- Het herkennen van terugkerende onderwerpen met het oog op aanbevelingen en beleidsbijsturing;
- Het signaleren, doorzetten, bewaken en of zelf oplossen van hard- en software issues;
- Het verzorgen van een juiste, volledige en tijdige administratieve en organisatorische afwikkeling van problemen ten aanzien van ICT-faciliteiten met als doel dat de werkzaamheden zo minimaal mogelijk stagneren;
- Het installeren en configureren van alle hardware en software.
Wie ben jij?
- Je hebt een mbo-opleiding op het gebied van IT/Informatica of daaraan gelijkgestelde scholing;
- Je beschikt over Comptia certificeringen (A+ en Netwerk+);
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring;
- Je hebt ruime kennis en ervaring met Windows besturingssystemen;
- Ervaring met een hospitality systeem is een pré;
- Je hebt ruime kennis en ervaring met MS Office en datacommunicatiesystemen;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord en geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar en indien nodig, bereid overwerk te verrichten.
Skills en competenties:
Accuraat en vlot kunnen handelen | Analytisch | Creatief | Kunnen samenwerken | Klantgerichtheid |Communicatieve vaardigheden | Proactief | Integriteit | Stressbestendig
Wat bieden wij aan:
- Een functiegericht salaris
- Vakantiegeld
- Gratificatie
- Fooi naar aanleiding van behaalde omzetten
- Incentives
- Prestatiebeloning
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
Lijkt dit iets voor jou? Of ken je iemand? Stuur je motivatiebrief en uitgebreid CV uiterlijk 31 Oktober 2024 naar: career@torarica.com
Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.
Jouw volgende carrièrestap wacht bij de Torarica Group of Hotels!
Word een waardevol teamlid in onze innovatieve organisatie.
Join ons dynamische team als
ICT Helpdesk Officer
Over Torarica Group
De Torarica Group bestaat uit drie gerenommeerde hotels: Torarica Resort, Royal Torarica en Eco Torarica, samen goed voor 357 kamers in het hart van Paramaribo, Suriname. Met 61 jaar ervaring in hospitality en gastenservice, streven we ernaar de beste te zijn. Meer weten? Bezoek www.torarica.com.
Wat ga je doen?
De ICT Helpdesk Officer is de eerstelijns support voor wat betreft gebruikers issues met betrekking tot hardware en software. Je draagt zorg voor het continu en optimaal beschikbaar stellen en houden van ICT faciliteiten op zodanige wijze dat de primaire bedrijfsvoering optimaal ondersteunt wordt.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Het registreren van inkomende onderwerpen ten aanzien van ICT-faciliteiten en geboden oplossingen;
- Het aandragen/uitvoeren van juiste, volledige en tijdige oplossingen volgens het beleid van de afdeling;
- Het herkennen van terugkerende onderwerpen met het oog op aanbevelingen en beleidsbijsturing;
- Het signaleren, doorzetten, bewaken en of zelf oplossen van hard- en software issues;
- Het verzorgen van een juiste, volledige en tijdige administratieve en organisatorische afwikkeling van problemen ten aanzien van ICT-faciliteiten met als doel dat de werkzaamheden zo minimaal mogelijk stagneren;
- Het installeren en configureren van alle hardware en software.
Wie ben jij?
- Je hebt een mbo-opleiding op het gebied van IT/Informatica of daaraan gelijkgestelde scholing;
- Je beschikt over Comptia certificeringen (A+ en Netwerk+);
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring;
- Je hebt ruime kennis en ervaring met Windows besturingssystemen;
- Ervaring met een hospitality systeem is een pré;
- Je hebt ruime kennis en ervaring met MS Office en datacommunicatiesystemen;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord en geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar en indien nodig, bereid overwerk te verrichten.
Skills en competenties:
Accuraat en vlot kunnen handelen | Analytisch | Creatief | Kunnen samenwerken | Klantgerichtheid |Communicatieve vaardigheden | Proactief | Integriteit | Stressbestendig
Wat bieden wij aan:
- Een functiegericht salaris
- Vakantiegeld
- Gratificatie
- Fooi naar aanleiding van behaalde omzetten
- Incentives
- Prestatiebeloning
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
Lijkt dit iets voor jou? Of ken je iemand? Stuur je motivatiebrief en uitgebreid CV uiterlijk 31 Oktober 2024 naar: career@torarica.com
Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.
