Frontdesk Employee
Jouw volgende carrièrestap wacht bij de Torarica Group of Hotels!
Word een waardevol teamlid in onze innovatieve organisatie.
Join ons dynamische team als
Frontdesk Employee
Over Torarica Group
De Torarica Group bestaat uit drie gerenommeerde hotels: Torarica Resort, Royal Torarica en Eco Torarica, samen goed voor 357 kamers in het hart van Paramaribo, Suriname. Met 61 jaar ervaring in hospitality en gastenservice, streven we ernaar de beste te zijn. Meer weten? Bezoek www.torarica.com.
Wat ga je doen?
Als Frontdesk Employee ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten en verleen je optimale service aan gasten tijdens hun verblijf.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Het in- en uitchecken van gasten door het verstrekken van een goede klantenservice;
- Het verstrekken van algemene toeristische informatie alsook informatie over onze hotelfaciliteiten;
- Het opnemen van, en anticiperen op, bijzonderheden en wensen van gasten;
- Het aannemen van telefoongesprekken en doorverbinden naar de desbetreffende afdelingen;
- Het beheren van reserveringen en het controleren van beschikbaarheid;
- Het zorgdragen voor de handhaving van veiligheids- en beveiligingsprotocollen;
- Het zorgdragen voor een correcte verwerking van betalingen;
- Het promoten van extra diensten of upgrades aan gasten om de omzet te verhogen.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal een HAVO/VWO diploma;
- Je hebt ervaring in de horecasector;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Engelse als Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt ervaring met MS-office;
- Je hebt een representatieve uitstraling;
- Je bent bereid in shiftverband te werken;
- Je bent gastgericht;
- Je bent assertief en proactief;
- Je bent teamplayer.
Competenties:
Gastgericht| Representatief| Flexibel| Accuraat| Oplossingsgericht denken| Oog voor detail | Communicatief Sterk | Zelfstandig | Integer |
Wat bieden wij aan:
- Een functiegericht salaris
- Vakantiegeld
- Gratificatie
- Fooi naar aanleiding van behaalde omzetten
- Incentives
- Prestatiebeloning
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
Lijkt dit iets voor jou? Of ken je iemand? Stuur je motivatiebrief en uitgebreid CV uiterlijk 31 Oktober 2024 naar: career@torarica.com
Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.
Jouw volgende carrièrestap wacht bij de Torarica Group of Hotels!
Word een waardevol teamlid in onze innovatieve organisatie.
Join ons dynamische team als
Frontdesk Employee
Over Torarica Group
De Torarica Group bestaat uit drie gerenommeerde hotels: Torarica Resort, Royal Torarica en Eco Torarica, samen goed voor 357 kamers in het hart van Paramaribo, Suriname. Met 61 jaar ervaring in hospitality en gastenservice, streven we ernaar de beste te zijn. Meer weten? Bezoek www.torarica.com.
Wat ga je doen?
Als Frontdesk Employee ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten en verleen je optimale service aan gasten tijdens hun verblijf.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:
- Het in- en uitchecken van gasten door het verstrekken van een goede klantenservice;
- Het verstrekken van algemene toeristische informatie alsook informatie over onze hotelfaciliteiten;
- Het opnemen van, en anticiperen op, bijzonderheden en wensen van gasten;
- Het aannemen van telefoongesprekken en doorverbinden naar de desbetreffende afdelingen;
- Het beheren van reserveringen en het controleren van beschikbaarheid;
- Het zorgdragen voor de handhaving van veiligheids- en beveiligingsprotocollen;
- Het zorgdragen voor een correcte verwerking van betalingen;
- Het promoten van extra diensten of upgrades aan gasten om de omzet te verhogen.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal een HAVO/VWO diploma;
- Je hebt ervaring in de horecasector;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Engelse als Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt ervaring met MS-office;
- Je hebt een representatieve uitstraling;
- Je bent bereid in shiftverband te werken;
- Je bent gastgericht;
- Je bent assertief en proactief;
- Je bent teamplayer.
Competenties:
Gastgericht| Representatief| Flexibel| Accuraat| Oplossingsgericht denken| Oog voor detail | Communicatief Sterk | Zelfstandig | Integer |
Wat bieden wij aan:
- Een functiegericht salaris
- Vakantiegeld
- Gratificatie
- Fooi naar aanleiding van behaalde omzetten
- Incentives
- Prestatiebeloning
- Uitgebreide ziektekostenverzekering
Lijkt dit iets voor jou? Of ken je iemand? Stuur je motivatiebrief en uitgebreid CV uiterlijk 31 Oktober 2024 naar: career@torarica.com
Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.
