Frontdesk Supervisor

Your next professional career awaits you at Torarica Group of Hotels
Become a valuable Team Member of our innovative Group
Qualified applicants are encouraged to apply 

Versterk ons dynamisch team als Frontdesk Supervisor

 

 Doel van de functie:

 De Frontdesk Supervisor is onder andere verantwoordelijk voor de afwikkeling van de reserveringen, en de serviceverlening aan gasten. Je geeft leiding aan het Frontdesk team samen met de Frontdesk Manager.

 Voornaamste taken/verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt klachten van gasten;
  • Je draagt zorg voor het (laten) opleiden/inwerken van nieuwe medewerkers;
  • Je draagt zorg voor een goede werkindeling en stelt werkroosters op;
  •  Je begeleidt de Front Office medewerkers en bewaakt de uitvoering van werkzaamheden;
  •  Je zorgt voor de juiste afwikkeling bij complexe reserveringsaanvragen en calamiteiten;
  •  Je ziet toe op de naleving van de voorschriften op het gebied van veiligheid, conform Green Key normen en werk- en presentatiemethoden (huisstijl);
  • Je controleert de openstaande rekeningen van de hotelgasten en onderneemt actie;
  • Je coördineert de dagelijkse aankomsten op specials;
  • Je controleert de transport boekingen van de hotelgasten;
  • Je stuurt medewerkers aan en coördineert het werk;

 Functievereisten en kwalificaties:

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in soortgelijke functie;
  • Je hebt uitstekende ervaring met MS Office;
  • Je beheerst de Nederlandse –en Engelse taal zowel in woord en geschrift;
  • Je hebt een representatieve uitstraling;
  • Je bent assertief en betrouwbaar;
  • Je hebt ervaring in de horeca sector;
  • Je bent stressbestendig;
  • · Je hebt een service gerichte instelling;
  • · Je bent flexibel inzetbaar;

 Competenties:

Servicegericht / Gastgericht / Teamplayer / Coachen / Plannen en organiseren / Kwaliteitsgericht

 Ben jij iemand die gemotiveerd en gedisciplineerd is om een nieuwe carrière uitdaging aan te gaan? Email jouw motivatiebrief en uitgebreid CV tot uiterlijk 14 februari 2023 naar: career@torarica.com

Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.

Your next professional career awaits you at Torarica Group of Hotels
Become a valuable Team Member of our innovative Group
Qualified applicants are encouraged to apply 

Versterk ons dynamisch team als Frontdesk Supervisor

 

 Doel van de functie:

 De Frontdesk Supervisor is onder andere verantwoordelijk voor de afwikkeling van de reserveringen, en de serviceverlening aan gasten. Je geeft leiding aan het Frontdesk team samen met de Frontdesk Manager.

 Voornaamste taken/verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt klachten van gasten;
  • Je draagt zorg voor het (laten) opleiden/inwerken van nieuwe medewerkers;
  • Je draagt zorg voor een goede werkindeling en stelt werkroosters op;
  •  Je begeleidt de Front Office medewerkers en bewaakt de uitvoering van werkzaamheden;
  •  Je zorgt voor de juiste afwikkeling bij complexe reserveringsaanvragen en calamiteiten;
  •  Je ziet toe op de naleving van de voorschriften op het gebied van veiligheid, conform Green Key normen en werk- en presentatiemethoden (huisstijl);
  • Je controleert de openstaande rekeningen van de hotelgasten en onderneemt actie;
  • Je coördineert de dagelijkse aankomsten op specials;
  • Je controleert de transport boekingen van de hotelgasten;
  • Je stuurt medewerkers aan en coördineert het werk;

 Functievereisten en kwalificaties:

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in soortgelijke functie;
  • Je hebt uitstekende ervaring met MS Office;
  • Je beheerst de Nederlandse –en Engelse taal zowel in woord en geschrift;
  • Je hebt een representatieve uitstraling;
  • Je bent assertief en betrouwbaar;
  • Je hebt ervaring in de horeca sector;
  • Je bent stressbestendig;
  • · Je hebt een service gerichte instelling;
  • · Je bent flexibel inzetbaar;

 Competenties:

Servicegericht / Gastgericht / Teamplayer / Coachen / Plannen en organiseren / Kwaliteitsgericht

 Ben jij iemand die gemotiveerd en gedisciplineerd is om een nieuwe carrière uitdaging aan te gaan? Email jouw motivatiebrief en uitgebreid CV tot uiterlijk 14 februari 2023 naar: career@torarica.com

Wij bedanken elke sollicitant voor de interesse getoond in onze organisatie. Wij vragen u rekening mee te houden dat wij alleen contact maken met de kandidaten die geselecteerd zijn voor een interview.

Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.


Loved by our guest